Política de devoluciones y reembolsos

En Crawford Design nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria y transparente. Si el producto recibido no cumple con tus expectativas, tienes la posibilidad de solicitar su devolución en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Los gastos de devolución correrán íntegramente a cargo del cliente, a menos que la empresa le indique lo contrario. En este caso, le invitamos a escribirnos a la dirección info@crawforddesignofficial.com, explicando claramente la situación y el motivo de su solicitud. Examinaremos atentamente su solicitud y le daremos una respuesta adecuada lo antes posible.

En caso de que el producto recibido presente un defecto o esté dañado, podrá solicitar una devolución o un reembolso en un plazo de 30 días a partir de la entrega, enviando un correo electrónico a info@crawforddesignofficial.com. Le rogamos que adjunte una foto y un vídeo que muestren claramente el defecto detectado, acompañados de una breve descripción del problema. Tras evaluar el caso, te proporcionaremos instrucciones detalladas para proceder con la devolución o el envío de un nuevo producto.

Si tu solicitud es aprobada, procederemos al reembolso tan pronto como hayamos recibido y verificado el producto. El importe se reembolsará en la tarjeta de débito o crédito utilizada para la compra. Los plazos de reembolso pueden variar en función del banco o del circuito de pago utilizado.