Política de envíos
El plazo de envío para todos los pedidos es de entre 7 y 15 días laborables, y el plazo de tramitación estándar es de 48 horas.
No realizamos envíos durante los fines de semana ni los días festivos; además, si estamos procesando un gran número de pedidos, los envíos pueden sufrir retrasos de varios días. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico info@crawforddesignofficial.com y le proporcionaremos toda la información necesaria.
El plazo para cancelar el pedido o modificar sus detalles es de 6 horas, por lo que si ha introducido por error una dirección o datos incorrectos, le rogamos que nos escriba a info@crawforddesignofficial.com en un plazo de 6 horas desde el momento de la compra para que podamos modificar la dirección.
Si es necesario aplicar gastos adicionales en caso de dirección incorrecta, el cliente deberá asumir dichos gastos adicionales, ya que no somos responsables de ellos.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con el número de seguimiento, siempre y cuando haya introducido correctamente su dirección de correo electrónico en el momento de realizar el pedido. Pueden pasar hasta 72 horas antes de que se muestre el estado del envío.
Los impuestos están incluidos en los precios, por lo que no hay impuestos adicionales ni costes ocultos para usted.
La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad, por lo que cubrimos cualquier caso de retraso excepcional (más de 30 días) o envío perdido en tránsito.
Si el pedido no llega a su destino y es depositado en el almacén del transportista local, los clientes son responsables de ponerse en contacto con el transportista lo antes posible para recuperar el paquete. Si el cliente intenta ponerse en contacto y no consigue recuperar el envío, nos encargaremos, tras las comprobaciones oportunas, de restablecer un nuevo envío a nuestro cargo.
Si ha introducido información de envío incorrecta en el momento del pedido, no tendrá derecho a un nuevo envío ni a un reembolso.